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领队业务与法律法规
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第一章 出境旅游领队
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第二章 领队职业修养
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第二章 领队职业修养2
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第三章 领队出团前的准备
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第四章 中国出境与他国入境
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第五章 领队在境外的主要工作
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第六章 他国离境及中国入境
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第七章 领队带团归来后的交接工作
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第八章 中华人民共和国旅游法
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第九章 出境旅游经营相关法律法规
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第十章 旅游纠纷处理法规
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出境旅游领队应急处理实务
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第一讲 出境旅游领队与出入境口岸相关知识
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第二讲 出境旅游业务相关知识
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第三讲 出境旅游安全相关知识
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第四讲 出境旅游安全问题的类型
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第五讲 旅行社出境旅游安全问题的特点和处理原则
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第六讲 旅行社出境旅游安全的组织管理
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第七讲 旅行社的出境旅游产品安全管理
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第八讲 旅行社的出境旅游采购安全管理
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第九讲 旅行社出境旅游保险安全管理
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第十讲 旅行社对领队人员的安全管理与出境旅游安全准备
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第十一讲 出境旅游安全问题的预防与处理
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第十二讲 出境旅游领队接待安全管理
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第十三讲 如何做好出境旅游领队安全工作
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第十四讲 相关法律政策与旅行社安全管理
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目的地国家(地区)知识
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第一篇 亚洲概况
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第一章 中国港澳台地区 第一节 香港
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第一章 中国港澳台地区 第二节 澳门
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第一章 中国港澳台地区 第三节 台湾
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第二章 东亚主要旅游目的地 第一节 日本
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第二章 东亚主要旅游目的地 第二节 韩国
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第三章 东南亚主要旅游目的地 第一节 新加坡
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第三章 东南亚主要旅游目的地 第二节 马来西亚
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第三章 东南亚主要旅游目的地 第三节 泰国
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第三章 东南亚主要旅游目的地 第四节 印度尼西亚
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第三章 东南亚主要旅游目的地 第五节 菲律宾
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第三章 东南亚主要旅游目的地 第六节 柬埔寨
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第三章 东南亚主要旅游目的地 第七节 越南
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第三章 东南亚主要旅游目的地 第八节 文莱
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第四章 南亚主要旅游目的地 第一节 印度
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第四章 南亚主要旅游目的地 第二节 尼泊尔
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第四章 南亚主要旅游目的地 第三节 马尔代夫
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第五章 西亚主要旅游目的地 第一节 阿联酋
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第五章 西亚主要旅游目的地 第二节 土耳其
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第五章 西亚主要旅游目的地 第三节 以色列
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第五章 南亚主要旅游目的地 第四节 卡塔尔
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第二篇 大洋洲概况
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第六章 大洋洲地区主要旅游目的地 第一节 澳大利亚
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第六章 大洋洲主要旅游目的地 第二节 新西兰
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第六章 大洋洲主要旅游目的地 第三节 帕劳
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第三篇 欧洲概况
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第七章 欧洲旅游目的地 第一节 英国
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第七章 欧洲旅游目的地 第二节 法国
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第七章 欧洲旅游目的地 第三节 荷兰
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第七章 欧洲旅游目的地 第四节 比利时
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第七章 欧洲旅游目的地 第五节 卢森堡
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第八章 北欧主要旅游目的地 第一节 丹麦
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第八章 北欧主要旅游目的地 第二节 瑞典
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第八章 北欧主要旅游目的地 第三节 挪威
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第八章 北欧主要旅游目的地 第四节 芬兰
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第九章中欧主要旅游目的地 第一节德国
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第九章中欧主要旅游目的地 第二节瑞士
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第九章中欧主要旅游目的地 第三节 奥地利
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第九章中欧主要旅游目的地 第四节捷克
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第九章中欧主要旅游目的地 第五节 匈牙利
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第十章 南欧主要旅游目的地 第一节 意大利
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第十章 南欧主要旅游目的地 第二节 希腊
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第十章 南欧主要旅游目的地 第三节 西班牙
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第十章 南欧主要旅游目的地 第四节 葡萄牙
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第十一章 东欧主要旅游目的地 俄罗斯
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第四篇 美洲概况
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第十二章 北美主要旅游目的地 第一节 美国
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第十二章 北美主要旅游目的地 第二节 加拿大
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第十三章 拉丁美洲主要旅游目的地 第一节 墨西哥
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第十三章 拉丁美洲主要旅游目的地 第二节 古巴
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第十三章 拉丁美洲主要旅游目的地 第三节 巴西
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第十三章 拉丁美洲主要旅游目的地 第四节 阿根廷
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第五篇 非洲概况
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第十四章 非洲地区 第一节 埃及
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第十四章 非洲地区 第二节 南非
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第十四章 非洲地区 第三节 肯尼亚
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第十四章 非洲地区 第四节 坦桑尼亚
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第十四章 非洲地区 第五节 毛里求斯
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第十四章 非洲地区 第六节 埃塞俄比亚
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出境社面试 巧避面试坑
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1.出境社面试 巧避面试坑 仪容仪表礼仪
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2.出境社面试 巧避面试坑 言谈举止礼仪
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3.出境社面试 巧避面试坑 案例分析
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4.出境社面试 巧避面试坑 面试技巧
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领队英语
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1在机场(1)
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1在机场(2)
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2在飞机上
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3在酒店
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4在餐厅和观光中
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